好像一夜之间，积分兑换成为了数据加密中华民族精神，变成应用程序开发人员用于提升用户稳定率和关注度的工具。 在所有数据加密行业，创办人正在将链下积分兑换计划加上到他们的应用程序中，从Rainbow钱夹为用户给予应用以太坊的积分兑换，到Friend.tech紧紧围绕积分兑换吸引住用户参加，再从NFT销售市场Blur进行的全新L2 Blast根据Blast积分兑换激励用户桥连接资产(自11月Blast启动以来其TVL已经超过了8亿美金)。某些情况下，这种积分兑换暗示着将来具备具体经济效益的单一化货币;在别的前提下，用户自身也进行了这类信念的飞越。这一趋势是对其数据加密消费者市场匹配度和熊市中吸引住用户方法进行更加全面探寻的大环境下发生的。
但数字货币以外，积分兑换计划长期以来一直是用户应用程序固定新项目，从游戏到屈臣氏初中级VIP(Sephora Beauty Insider)或星巴克咖啡奖励等知名品牌计划。总体来说，积分兑换计划让用户通过完成各项活动来赚积分兑换，并以各种方式换取或者使用积分兑换，目的是为了激励用户参加。
十年前，我开发了一款 web2 移动电商运用Shopkick，该应用有着 300 万月活跃性用户，并和美国梅西百货和百思买等全国零售商设立了战略伙伴关系。该应用程序对用户的行为进行奖赏，比如走入实体线零售店、参加店里产品和在应用程序内访问。我们建立了一个计划，用户能通过这样的活动获得应用内积分兑换，这种积分兑换能够在多个店家兑换奖品卡。
我在这次经历中获得的一些知识能够帮助具体指导 Web3 项目实施积分兑换计划：
1、任何方式的外在动机都是会歪曲用户个人行为
2、积分兑换计划影响了决定使用你应用程序的用户种类
3. 维持积分兑换系数的抽象性能够为您提供协调能力
使我们逐一深入分析。
大家会让激励采取行动，而无机物主题活动(译者注：指公司通过人为因素激励而取得的用户主题活动)则是由于我们自己的积分管理系统而引起的。例如马上出入店铺仅仅是为了搜集积分兑换这类的举动如雨后春笋般涌现——要是没有外在美激励，大家从来不会这么做。我们可以通过限定用户从某些过程中会获得的积分数量及创建欺诈检测工作中来解决问题。
即便用户对你的产品有自然兴趣爱好，积分的存有还会歪曲他的主题活动。想象一下，在一家常常降价销售产品的零售商那边等候商品打折;这种店铺练习他的消费者千万不要以全票价选购。一样，积分兑换可以训练用户探寻原本不容易这么做的赚钱的机会。长远来看，用户活动短期内提高事实上可能会以放弃业务流程身心健康为前提。这种长期性不良影响可能还需要数年时间才出现，而且很难清除。一个例子是 JCPenney 在多年大幅度折扣优惠和优惠劵后不成功的“每日廉价”对策。
因为激励措施歪曲性危害，Shopkick 也必须管理方法我作为新成立公司的货币化安置和跟踪指标值的形式。因为我们的收入来源于对提高参与度有兴趣的零售商与品牌，因而掌握用户违法行为的使用价值尤为重要。激励对策影响了走入店铺和产品参加的使用价值，因而关掉循环系统并跟踪有兴趣的最后 KPI 至关重要：来源于大家用户群转换收入提高。制订积分兑换计划创始人应谨慎界定包括其终极目标的kpi指标，而不只是激励行动。
积分兑换不但会在一定程度上更改用户的举动，并且事实上可以改变用户群组成。很多开发人员希望用积分兑换来提升用户粘性和参与性，而最压根是指，积分管理系统将改变谁最先决定使用你运用。尽管我们在设计 Shopkick 时考虑了买东西爱好者要求，但积分的存有深深吸引议价者与极端化优惠劵种类用户——类似实际生活中的“录空投物资者”。这反映了社会心理学界关于经济激励怎样挤兑内在驱动力的探索。
假如你根据外在美激励所吸引用户没有理由留下(持续不断的激励和/或潜在的 PMF)，或是如果她们仍然能净有助于你特殊运营模式，那么这样的用户群的改变是可以接受的——想一想信用卡积分或让航行旅途里程数最大程度地国际航空公司积分兑换。对于我们来讲，我们有可持续性的运营模式，能够为积分兑换计划的持续存在提供资金支持。但任何从资产科目不可持续地给予奖励应用程序都应谨慎行事，并意识到，当补助结束后，只是对激励采取行动的用户将会流失，尤其就是因为他们从来就不是主打产品目标用户。
如果你想要将积分兑换与某些具体经济效益结合起来，最好做法就是维持精确值不具体。这让你能够自主决定变更积分的使用价值以人力成本和验证激励对策，并且也保存用户的快乐。比如，饭店忠诚度和奖赏互联网 Blackbird 为用户给予 $FLY 货币(链下)，但是具体使用价值维持模糊不清，在应用程序中写到： “这将可兑换令人难以置信的物品，比如完全免费伏特加高级访问限制。”
表明某种实际操作 = X 美金，假如额度过小，可能会降低用户的热情。在 Shopkick 的案例中，用户得到的积分能够转换成各种各样电子礼品卡使用价值，而不同奖赏的转变实际效果不尽相同。当用户走入店铺或执行其他操作来赚积分兑换时，她们不太在意其操作美钞使用价值(这也是名义上)，反而是考虑到积分兑换，这种感觉更加有意义。
希望在数据加密世界里，在链上执行积分兑换能够为建设者与用户产生有意思的感受。虽然我在 Shopkick 从业的积分计划仅限大家应用程序的范畴，但是使用区块链技术来追踪积分兑换能使应用程序生态体系紧紧围绕他们搭建。这能够带来引人注目的新用户感受。在消费环境中，非常容易想像同类产品和零售商希望了解哪位别的店铺最忠诚的消费者，并随之给他派发特惠，这一点在航空界已经有例子——情况配对程序流程。针对用户而言，跨好几个应用程序的互操作性积分的增加值也有可能使之更有竞争力，从而降低每一个应用程序开发者运行自已的应用工具的重担。
尽管我概述了积分兑换计划的一些重要常见问题，但需要注意的是，我也看到了积分兑换计划的真实益处。在 Shopkick，就以有目的性的方法布署积分兑换，以激励用户进到安全通道并改变这些人在现实世界中的个人行为。仅需少许资产，大家便对长期性保存的推荐产生了巨大影响。态度决定一切，执行合理的积分计划需要持续实验和迭代、经济影响模型及其严格 KPI 追踪。
下一篇：最后一页
