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1.正常的充值，区块链确定延迟时间，造成充值未及时到账。
如果你的充值信息内容核对无误，但财产并未到账，此笔充值记录还可以在区块链上查到，但因为区块链等待确定中，当区块链彻底核实后，区块链推送到服务平台钱夹也会有一定的延迟，请您耐心的等待。 客服专员予以处理，由于欧易官方客服是无法进行帮助的。
2.非同一币种充值，没法到账。
充值前请您确定此笔充值币种与平台上的币种是同一个币种，如币种全名不一致，将导致不能到账。请您开展【信息反馈】，人员将协助您开展退还解决。
3.充错地址信息互联网，导致不能到账。
比如：请您在充值前认真核对充值地址信息互联网，切勿将ETH充值到BTC地址上，也切勿将ERC20互联网的财产冲到链上网络或其他网络，这将导致财产没法到账。碰到这类情况，请您立即递交【信息反馈】，相关工作人员替你解决。您也可以的底部点一下【有关问题】，掌握相对应难题。
4.填写错误标识，导致不能到账。
一部分币种的充值需要提交标识(Memo/ 别名Tag)。你需要将这个币种标签正确填写到他们服务平台，假如标识填写错误，不能正常到账，大家可以递交信息反馈，表明你的具体情况，包括你的充值币种、总数、正确标签和填错标签、hash值，会出现技术工程师给您跟踪解决。
5.区块链智能合约充值，充值未到账。
在充值时，每一个币种都有对应的充值详细地址，请选择充值服务平台系统生成的该币种的充值详细地址，切勿使用该币种的合约地址开展充值，否则无法到账。
6.区块奖励充值，没法到账。
比如：挖矿的盈利只有充值到钱包地址，财产到钱夹才能够充值到欧易资金帐户去交易，欧易不兼容区块链技术奖赏充值。
7.装包充值，导致不能到账。
请您尽量不要用几笔装包充值形式进行充值，若您已来操作，则不能正常到账，必须技术工程师干预解决，请您递交【信息反馈】挑选充值未到账，详细说明该问题，后会有技术工程师协助您解决。
8.未抵达最少充值信用额度，导致不能到账。
平台上的充值网页页面有清晰提醒充值的最低信用额度，如果你充值的总数没达到最少充值企业，将不能到账。
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