网易七鱼云客服app手机版

网易七鱼云客服app下载安装手机版本是一款由网易旗下倾力打造的SaaS方式的云客服手机软件，此软件为顾客提供了更强的办公挑选，这里可以协助去你进行对客户服务的功效提供，详细分析当下客服专员的日常服务项目和沟通需求，让用户能够随时随地都能来进行放心的工作中。而且系统还支持图片、神情等几种沟通方式，也会给公司提供给数据报表和分析。作用十分强大，有需要的朋友们快来看看吧!

网易七鱼云客服app下载安装手机版本特点：

1.网易旗下公司级商品

2.网易游戏自主研发智能化技术，8年累计

3.数据库加密，确保网络信息安全

4.根据亿财号商品打磨抛光

网易七鱼云客服app下载安装手机版本作用：

1.多种渠道连接

与来自网址、挪动APP及微信公众号等不同地方的顾客创建沟通的方式。

2.丰富多彩沟通方式

不管在线客服是不是线上，都可以接受顾客反馈;神情、照片、视频语音、订单信息推送让沟通交流更有效率。

3.服务机器人

通过人工智能方法解释客户的问题，提供绝不线下的客户服务，减少80%的客服人工成本。

4.客户资料无缝拼接

多种形式连接公司CRM，操作台展现客户资料，让服务更了解顾客。

5.工单管理系统

适用多种形式建立订单，便捷跨部门合作及问题跟踪。

6.数据报表和分析

超出17项数据报表，实时监控系统当场情况，体现品质问题。

网易七鱼云客服app下载安装手机版本闪光点：

客服反馈慢?——七鱼有提示

即便你的顾客离开聊天界面或移动APP，也可以接到客服回应

网络空间差?——七鱼更持久

轻松解决客户在2G/3G/4G/WIFI，海外网络等各种条件下的通讯难题，充分体现信息不遗漏、不随便

客服反馈慢?——七鱼有提示

即便你的顾客离开聊天界面或移动APP，也可以接到客服回应

顾客排长队很焦躁?——七鱼考虑周全

七鱼与众不同的服务流程，在排队过程中也可以留言，避免浪费顾客宝贵的时间

网易七鱼云客服app下载安装手机版本优点：

1、经济收益

360°销售市场及用户数据统计分析商品，企业决策，协助抗风险能力，收益机会。服务机器人，特性有利于企业客户关系管理成本费。

2、人力成本

第四代服务机器人问题改进率超过90%。视频监控系统&智能化特性替代繁琐复杂人力工作，均值节省人力成本30%之上。

3、在线客服高效率

10min轻轻松松连通多产品服务，统一客户信息;人员分工更高效，在线客服效率提高86%。智能客服系统助推企业提高客户服务高效率，提高智能客服系统。

4、客户体验

流程优化提升、服务项目数据统计分析协助从源头上清除难题、人机对战互帮互助保证服务水平，提高25%。