运宝侠是一款专业的快递招聘软件,为快递员提供便捷的配送管理工具。该软件主要用于快递员的收派工作,包括订单接收、包裹收取、派送、签收等环节的管理。快递员可以通过该软件查看待取件包裹的信息、路线规划、订单状态实时更新等。通过该软件可以实时更新订单状态,包括取件、投递、签收等,让客户随时了解包裹的最新动态,提高快递服务质量。
登录网点客户端—基本信息—网点业务员维护
维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否正确匹配(保证手机号的唯一性)
如果要修改现有业务员的手机号码,必须先点击该业务员的停用按钮,正确保存信息,然后再启用。
销售人员登录云达夏的默认密码为:#abcd*1234,销售人员登录后可修改。
智能识别运单号,输入运单号即可识别快递;
自动保存巡检记录并同步多设备;
自动订阅快递状态,主动推送8类状态通知;
查看身边的快递员,打电话预约快递。
1.巴基斯坦枪支扫描
携带方便,扫描及时,支持收货、发货、问题物品、签名物品扫描;
2. 智能云通话
一键群呼客户电话号码,高效通知,拉近与客户的距离;
3. 快递店
可以生成快递门店二维码,形成二维码名片,方便客户下单时及时找到您!
1.聊天抱怨全国快递员,各种奇葩故事、见解和行业资讯,尽在快递圈。
2.一键群发及问题通知短信,收发状态一目了然!提高配送效率。
3、可以生成二维码,形成二维码名片,方便客户下单时及时找到您。
4、携带方便,扫描及时,支持收货、发货、问题物品、签名物品扫描。
1.打开App即可轻松了解在线快递状态。 8种状态实时为您推送通知。
2、云宝侠还可以一键发现您身边的快递员,用户可以在线预约快递和收件。
3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号码、身份证号码,确保匹配正确(保证手机号码的唯一性)。
4.若要修改现有业务员的手机号码,必须先点击该业务员的停用按钮,保存正确的修改,然后再启用。
(1)点击主界面“签名列表”;
(2)选择需要发货的运单号,点击页面右下角“短信”;
(3)如果运单号码中没有客户手机号码,则会提示“核对清单中有订单未添加电话号码,请返回添加!”
(4) 添加客户手机号码。点击待投递运单号下方的“+”,手动输入手机号码,然后点击确定。
(5) 选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,然后点击“添加短信模板”。短信类型选择短信类型。有“派送通知、取件通知短信、问题短信”可供选择。选择需要的类型,就会出现相应的模板。如果您想更改短信中的收货地址或收货时间,请点击“短信类型”下的收货时间或收货地址进行相应修改。
(6) 发送短信。点击底部发送,会出现提示框,点击“确定”即可将短信发送给客户。
问题一:订单有时效吗?名片小程序订单无时效评估,无需致电回复。
问题二:订单是不是下给我?订单系统自动将订单分配给共享名片的快递员,无需客服手动分配。
问题三:名片订单的订单来源是什么?云镖英雄助手。
问题四:名片上的业务员信息可以修改吗?名片业务员信息读取业务员账户信息,目前APP上不支持。营业员可以通过网点客户端修改营业员的基本信息,APP的名片信息同步更新。
问题五:如何通过名片批量寄件?目前,客户使用批量发货功能时,需要登录并注册韵达会员账号后才能使用批量发货功能。
问题六:客户在哪里查看订单信息?成功下单的用户将会收到订单成功的消息。后续版本将增加小程序订单查询功能。
问题七:客户下单后不想寄了,怎么取消?后续版本将增加取消订单功能。目前,异常取消订单需要联系客服报告。
问题八:为什么我的名片上没有小程序码,姓名,手机号,网点名称?部分从旧版本升级到5.8.5.1的用户会出现这种情况。请退出并重新登录。
三种方式通知客户签收:电话、短信、语音。
1、语音通话通知客户快递消息:
1. 在首页找到“签名列表”,点击签名列表,进入“待签名”列表。
2. 在“待签收”列表下,选择您要联系的运单号码,在前面打勾,然后点击“呼叫”。如果没有电话号码,您可以手动添加电话号码,然后拨打。
3、点击拨打电话后,就会有韵达服务台“0571-28135909”的来电。请务必点击“接听”,服务台将拨打运单号码上用户的电话号码。
4、此时,用户运单号码上的电话号码将接到“0571-28167392”的电话。用户点击接听后,您就可以与用户交谈。
2、云宝侠APP快递员发送短信通知客户:
1.点击主屏幕“签名列表”;
2.选择需要发货的运单号,点击页面右下角“短信”;
3、如果运单号码中没有客户手机号码,则会提示“检查清单中有订单未添加电话号码,请返回添加!”
4. 添加客户的手机号码。点击待投递运单号下方的“+”,手动输入手机号码,然后点击确定。
5. 选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,然后点击“添加短信模板”。短信类型选择短信类型。有“派送通知、取件通知短信、问题短信”可供选择。选择需要的类型,就会出现相应的模板。如果您想更改短信中的收货地址或收货时间,请点击“短信类型”下的收货时间或收货地址进行相应修改。
6. 发送短信。点击底部发送,会出现提示框,点击“确定”即可将短信发送给客户。
3、向客户语音通知快递消息:
1、通过语音模板告知客户快递状态。点击运单号前的对勾,然后点击“发送语音”选择语音模板。
2. 销售人员根据自身情况选择所需的语音。点击“确定”后,语音将到达客户的手机。
3. 客户成功收到语音通知。
4. 单击签名列表,查看语音通知结果的详细信息。
[快速扫描]
手机携带方便。可以用手机快速扫描快递,支持签收和签名扫描,还可以处理问题物品。
【一键群组通话】
一键群呼客户电话号码,让您快速通知用户快递信息,大大提高工作效率,缩短与客户的距离。
【生成二维码】
您可以快速生成快递门店二维码,形成二维码名片,可张贴在门店门口,方便顾客下快递单。
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